iSpring Days: Как улучшить бизнес-показатели с помощью e-Learning?

4 октября в Москве в отеле «Метрополь» прошла третья практическая конференция iSpring Days. Для всех, кто не смог на ней побывать, мы раскрываем инсайдерскую информацию;) Как организовано дистанционное обучение в Bayer, какие инструменты e-Learning дали отличный результат MW-LIGHT — читайте в статье.

iSpring Days — экспертная площадка для директоров по персоналу, специалистов по обучению, разработчиков курсов и бизнес-тренеров. Конференция объединяет профессионалов с опытом успешного запуска e-Learning и специалистов, делающих первые шаги в этой сфере.

Первая конференция состоялась в августе прошлого года в Санкт-Петербурге. Вторая — прошла в Москве за день до e-Learning Russia Summit 2016. Всего в iSpring Days приняли участие более 200 гостей, 170 онлайн-зрителей и 12 спикеров. Видеозапись конференции на YouTube набрала более 1700 просмотров.   

Одним из лучших докладов прошлогодней конференции в Москве стало выступление руководителя отдела эффективности маркетинга и продаж фармацевтического холдинга Bayer Владимира Иващука. Он рассказал о новом подходе к дистанционному обучению и поделился практическим советами по его внедрению.

В России офисы компании находятся в 32 городах. В штате Bayer около 120 000 сотрудников по всему миру. Для их обучения компания запустила 80 e-Learning тренингов за один год.

Владимир выделяет  два основных принципа в стратегии дистанционного обучения:


v_ivashukВладимир Иващук,

руководитель отдела эффективности маркетинга и продаж Bayer:

«Для успешного внедрения дистанционного обучения необходимы: полный контроль над платформой и полный контроль над контентом»

 

Полная версия доклада:22.PNG

Владимир поделился практическими советами по разработке курсов и управлению проектами. Его основные тезисы:

  • Не ограничивайте количество попыток и время прохождения курсов и тестов в процессе обучения, устанавливайте ограничения в процесс аттестации.

  • Обеспечьте интеграцию системы обучения: идентификация пользователя необходима только при входе на портал компании в Intranet. Дополнительные логин и пароль для доступа к системе затрудняют процесс обучения.

  • Для того, чтобы вносить изменения в систему отчетности, необходима функция выгрузки из платформы в таблицу Excel.

  • Создание тренингов по стандарту SCORM позволяет безболезненно изменять платформу.

  • Используйте линейное строение курса. Чрезмерное ветвление сценария курса может привести к различным уровням подготовки слушателей.

  • Не позволяйте редактировать один курс бесконечно. Используйте с заказчиками тренинга фразу: «Мы учтем все ваши изменения во второй версии курса».

  • При жестких сроках показывайте заказчику работоспособные части программного продукта (методология Agile).

  • Сначала менеджер проекта должен освоить инструмент сам, а потом уже назначать задания разработчикам.

  • Оформляйте с внутренним заказчиком заявку на составление курса. Она позволит обосновать необходимость e-Learning и довести процесс обучения до конца.

Также Владимир дал советы по озвучке онлайн курса:

  • Голос для записи должен быть громким и динамичным.

  • Записывать голос лучше всего стоя, читая с листа, в одном и том же помещении.

  • Делайте паузы, в том числе, для возможности перезаписи кусками.

  • Закадровый голос не должен дублировать информацию на слайде, перефразируйте текст.

В этом году в составе спикеров iSpring Days выступит руководитель проектов дистанционного обучения компании MW-LIGHT Лана Виноградова.

MW-LIGHT — международный производитель декоративных светильников. Филиалы компании находятся в 36 странах: в России, странах СНГ, Западной и Восточной Европе. За полгода в компании запустили 53 курса, 16 видов тестов и два диалоговых тренажера, обучив с их помощью 400 сотрудников из разных стран.

По мнению Ланы, для успешного e-Learning необходимо соблюдать принцип непрерывности обучения.

Lana.PNG

Лана Виноградова,

Руководитель проекта дистанционного обучения MW-LIGHT

«Нужно следовать замкнутому циклу Колба: сотрудник проходит курс, получает обратную связь, анализирует результаты. Лишь в таком случае он научится чему-то новому»

 

При выборе СДО в MW-LIGHT ориентировались на то, чтобы инструменты e-Learning дали результаты в сжатые сроки, были просты в использовании и не требовали длительного процесса внедрения.

Для обучения сотрудников компания выбрала комплексное решение от iSpring. «Простая и мощная СДО с широким набором функций»- так характеризует Лана iSpring Online. Также Лана поделилась впечатлениями от использования редактора курсов iSpring Suite и рассказала об основных инструментах редактора:

  • Тесты — позволяют контролировать обучение новичков после очных welcome-курсов, проверять знания сотрудников после каждого дистанционного тренинга.

  • Библиотека контента — вдвое экономит время на разработку курса или диалога. Часто используются персонажи, фоны, иконки, объекты и шаблоны слайдов.

  • Интерактивности — с помощью «временной шкалы» просто оформить и систематизировать, к примеру, исторические этапы развития компании при создании курса о ней.

  • Диалоговые тренажеры — помогают отработать навыки общения без риска сорвать сделку. От того, насколько качественно продавец сможет выстроить беседу с покупателем, зависит успешность компании и рост продаж.

«Ломаем лед» — видеофрагмент диалогового тренажера от MW-LIGHT.


В MW-LIGHT активно используют мобильное обучение: «Мы просто скидываем ссылки на курсы, а сотрудники проходят их в удобное время с планшета или телефона». В компании отмечают, что новый подход к обучению повысил качество работы сотрудников.

***

В этом году в фокусе мероприятия развитие бизнеса. Эксперты на реальных примерах расскажут о том, как использовать передовые технологии обучения в корпоративном секторе, поделятся опытом по созданию обучающих курсов.

Участников iSpring Days ожидает выступление 20 экспертов ведущих российских и зарубежных компаний, 6 мастер-классов от iSpring и партнеров, 2 тематических потока для новичков и профи.

Участники конференции смогут задать вопросы генеральному директору eLearning center Елене Тихомировой: она выступит с докладом «Что мешает e-Learning приносить пользу бизнесу». Елена более 10 лет развивает e-Learning в России: ведет тематический блог, проводит вебинары, консультирует крупный и малый бизнес, а также известна как автор книги «Живое обучение. Что такое e-Learning и как заставить его работать».

Своими e-Learning кейсами поделятся эксперты по развитию персонала ведущих российских и зарубежных компаний, в их числе: ОТП Банк, Международный аэропорт Шереметьево, Deloitte, Omron, 220 вольт, Beluga Group и другие.

Зарегистрируйтесь сейчас и получите подарок от iSpring!