Научитесь говорить «Нет» на работе

Работать – это не значит беспрекословно подчиняться и выполнять все, что на вас «вешают». Иногда просто необходимо отвечать «нет». Главное – понимать, в каких случаях можно и даже нужно твердо отказывать.

say_no

Отказ – это почти всегда колебания, ведь на одной чаше весов ваша собственная загрузка и командные цели, а на другой – потребности и желания других людей.

Кроме того, надо учитывать объем работы и количество требуемых усилий, ресурс времени, сроки и собственные ценности.

После колледжа я устроилась на должность штатного копирайтера в финансовый стартап. Офис в центре Сан-Франциско, планировка «опенспейс», доставка бесплатного питания, длинный оплачиваемый отпуск…и заоблачные перспективы.   

Казалось, все заняты интересными проектами, коллеги всегда готовы помочь друг другу, каждый день командные обсуждения при участии руководства, мозговые штурмы и хакатоны. Это так вдохновляло – находиться среди людей, столь страстно увлеченных работой. И я решила задушить в себе интроверта, чтобы целый год всем и всему говорить «Да!»

Однако постоянное лавирование между требованиями и пожеланиями руководства, команды, коллег, интересами компании и моими собственными задачами оказалось довольно изнурительным. В какой-то момент я сообразила, что дальше так жить нельзя и мне просто придется научиться говорить «Нет». Главное – понимать, в каких случаях можно и нужно показывать зубы.

Вот девять ситуаций на работе, когда ваше «нет» будет целиком оправданным

1. Бесполезные задачи

Кэтрин Де Врай (Catherine DeVrye) бывший директор IBM и автор популярных бизнес-книг, написала в одном из своих бестселлеров, что «мы всегда делали это так» – это «пять слов, которые безумно дорого обходятся бизнесу». Но эффективно выполненная работа, которую вообще не надо выполнять, вредит не только финансовым результатам компании. Вы тоже остаетесь в накладе.  

2. Все, что не входит в ваши обязанности и никак не способствует достижению ваших целей

Вы заслуживаете знать правду: то, чем вас заставляют заниматься, и то, что вы должны делать, совпадает далеко не всегда. Беспрекословно подчиняться не обязательно. Я так и поступала на своей первой работе.

3. Бессмысленные совещания

Как показал опрос Harvard Business Review, 65% работников считают, что совещания только отвлекают от работы, а 71% заявил, что совещания обычно «непродуктивны и бесполезны».

4. Деловая переписка 24 часа в сутки

Работа, безусловно, важна, но социальная жизньне важна не менее – должны быть четкие границы, где заканчивается одно и начинается другое. Такие границы стали устанавливать официально: например, во Франции закрывают доступ к рабочей почте в нерабочее время, а в Нью-Йорке предлагают ввести ряд запретов –  включая круглосуточный обмен деловыми сообщениями. И это говорит об общем стремлении к балансу работы и личной жизни.

5. Требования, что идут вразрез с вашими жизненными принципами

Почувствовали ком в горле от обиды и возмущения? Возможно, пора обозначить пределы дозволенного.

6. Нереальные сроки, особенно для второстепенных проектов

Есть огромная разница между попросить работников поднажать и потребовать невозможного. И если вы соглашаетесь взяться за проект, хотя заранее знаете, что не успеете уложиться в срок, ваша продуктивность падает до нуля. Карен Диллон (Karen Dillon) соавтор книги «Стратегия жизни», отметила в своем интервью Harvard Business Review: «если приходится раздумывать «а могу ли я помочь, и хватит ли мне на это сил?», прежде всего оцените свои приоритеты и рабочую загрузку.» 

7. Давать рекомендации тем, за кого вы не вполне можете поручиться

Когда такое случается, «в общих интересах лучше всего тут же отказать», пишет в статье для Fortune эксперт по вопросам карьеры и корпоративной культуры Энн Фишер (Anne Fisher). Например, трудовое законодательство некоторых американских штатов требует, чтобы работодатели предоставляли только достоверную информацию о работниках. Не рискуйте своей репутацией, рекомендуйте только тех, в ком уверены на 100 процентов.

8. Сверхурочная работа – когда вы и без того по горло загружены дополнительными задачами.

Не стоит тянуть непосильный груз, если от этого наверняка пострадает качество вашей работы

9. Браться за работу, с которой другие справятся лучше вас

В начале трудовой карьеры некоторые люди часто обращались ко мне за помощью, потому что я просто подвернулась под руку – хотя по-честному они вполне могли бы справиться собственными силами или позвать того, кто сделал бы эту работу лучше и быстрее. Признайте, что вы не тот человек, который всегда рад сэкономить чужое время.

Говорить «нет» – это часть того, что называют «быть профессионалом». Но важно делать это умно и корректно. Поясните причину своего отказа и, если можете, предложите решение или альтернативу. Вы ни в коем случае не должны жертвовать качеством своей работы и перегружать себя сверх всяких пределов – и тогда все знают, чего ожидать и остаются довольны друг другом.

Источник: Devon Delfino, Business Insider

Перевод: © Елена Анисимова, редактор HRdocs.ru