21.10.2015 Какие сопроводительные письма от кандидатов ждут работодатели

Компания HeadHunter выяснила, какую роль отводят российские HR-менеджеры сопроводительным письмам к резюме, что в них писать, чтобы заинтересовать работодателя, и может ли этот текст стать причиной отказа кандидату.

В отличие от западных традиций, в России культура взаимодействия между HR-специалистом и соискателем все еще не предполагает обязательного наличия сопроводительных писем к резюме. На текущий момент большинство HR-специалистов могут похвастаться относительно небольшой долей присланных резюме, содержащих такие материалы. А само письмо представляет собой скорее бонус - дополнительное преимущество к резюме соискателя.

Впрочем, плюсом оно может стать далеко не всегда. Так, например, каждый третий HR-специалист утверждает, что в его практике были случаи, когда некорректно составленное сопроводительное письмо приводило к отказу от знакомства с самим резюме кандидата! К такому повороту событий нередко приводят грамматические ошибки в самом письме, несоблюдение правил деловой переписки и даже лесть.

Каким же должно быть сопроводительное письмо? По мнению российских HR-специалистов, в идеале это должно быть короткое сообщение (порядка 3-5 предложений) с приветствием, слова и обороты которого выдержаны в официально-деловом стиле и преимущественно лишены эмоциональной окраски. По содержанию наиболее выигрышным вариантом станет информация о мотивах и причинах заинтересованности кандидата в данной работе, а также пользе, которую мог бы принести кандидат на выбранной должности. 

Результаты опроса показали, что практика отправления резюме с сопроводительными письмами только начинает набирать обороты в нашей стране. На сегодняшний день большинство HR-специалистов получают до 40% резюме, дополненных сопроводительным письмом. Еще четверть респондентов утверждают, что резюме со вступительным словом в их практике - редкость. Попробуем разобраться, насколько сопроводительные письма нужны современному российскому HR-специалисту, и в чем их ценность.

Оказывается, актуальность сопроводительного письма для HR-специалиста во многом зависит от позиции, на которую открыта вакансия. Так, например, порядка 17% HR-менеджеров не готовы знакомиться с резюме без сопроводительного письма от кандидатов на позиции топ-менеджеров. Наличие сопроводительного письма на большинство позиций рассматривается HR-специалистами как дополнительное преимущество. 

Большинство опрошенных представителей компаний отмечают, что всегда внимательно знакомятся с сопроводительными письмами кандидатов. В том, что такие материалы игнорируются, не признался ни один из опрошенных HR-специалистов.

По словам HR-менеджеров, сопроводительное письмо должно, прежде всего, включать в себя информацию о мотивах и причинах заинтересованности кандидата в работе в данной компании и на выбранной должности. Каждый второй хотел бы видеть в сопроводительных письмах от соискателей информацию о том, как кандидат мог бы быть полезен в компании. Именно это, в первую очередь, цепляет взгляд и привлекает внимание. 

По словам HR-специалистов, наиболее приемлемый вариант приветствия в сопроводительном письме к резюме – классическое «здравствуйте» или «добрый день».

Письма без приветствия (7%) или «уважаемые господа» (0%) - наименее предпочтительные варианты. Отметим, что для каждого пятого HR-а форма приветствия в сопроводительном письме несущественна.

Наиболее предпочтительный стиль сопроводительного письма к резюме - официально-деловой. 15% HR-специалистов допускают разговорный стиль, для 17% - это несущественный фактор.

3-5 предложений в сопроводительном письме к резюме вполне достаточно, по мнению большинства HR-специалистов.

Присутствие эмоционально-окрашенных оборотов и обозначений (например, смайликов) в сопроводительных письмах к резюме вполне допустимо, однако во многом зависит от позиции, на которую претендует кандидат. В то же время, 29% HR-менеджеров категорически против экспрессии в сопроводительных письмах от любых кандидатов.

Каждый третий HR-менеджер признался, что отказывался от дальнейшего знакомства с резюме по причине некорректно составленного сопроводительного письма.

Самые распространенные недостатки сопроводительных писем – грамматические ошибки, шаблонность, несоблюдение правил деловой переписки.

Наиболее серьезными недостатками в таких материалах большинство опрошенных HR-профессионалов считают грамматические ошибки (91%), несоблюдение правил деловой переписки (84%), лесть (70%).

Какие Вы могли бы дать рекомендации кандидатам по оформлению и содержанию сопроводительных писем к резюме? *

*Авторская стилистика сохранена

  • «Кратко и понятно выразить свою заинтересованность в нашей вакансии и Компании. При отсутствии опыта - информацию, чем может быть интересна кандидатура именно данного кандидата»
  • «Грамотно, коротко, по сути - почему интересна вакансия и почему соискатель думает, что подходит для этой вакансии»
  • «Грамотность, современный подход с учетом требований работодателя»
  • «Акцент на свои достижения, на яркие черты характера, на интересный опыт, главное - выделиться. И никаких шаблонов и стандартов»
  • «Писать. Проверять то, что написал»
  • «1. составлять СП конкретно под вакансию 2. не писать, если у вас только строчка - "разрешите представить свое резюме" 3. помнить, что основная задача СП - выделить вас среди остальных соискателей»
  • «Сопроводительное письмо, как и само резюме - это визитная карточка любого кандидата. Оно должны быть составлено грамотно и выделять Вас на фоне общей массы. Придерживаясь стандартных шаблонов или, наоборот, льстиво рассказывать о себе в "5 томах" не лучший вариант. Составьте 2-3 предложения, которые будут подчеркивать Ваши "изюминки", показывая работодателю, что этот "кекс" должен работать в нашей компании»
  • «Кратко, емко, о достижениях и мотивации, не нужно сочинения про всю свою жизнь»
  • «Для линейных позиций на частичную занятость можно указать дополнительную информацию: предпочтительный график работы, пожелания территориально.
  • Письма нужно писать, непосредственно изучив требования вакансии и специфику работы компании. Шаблонные письма лучше вообще не отправлять»
  • «Сопроводительное письмо должно отражать уникальность кандидата, его персональный будущий вклад/ценность для бизнеса  работодателя. Отлично, если получается сделать его оригинальным, но в соответствии с профилем и ключевыми компетенциями вакансии»
  • «Соблюдать правила деловой переписки и не перегружать письмо смысловой нагрузкой. Обязательно проверять на наличие грамматических ошибок»
  • «Написать несколько строк, чем Вы могли быть полезны в данной должности и для компании в целом, либо информация что Вам нужна работа, любите реализоваться в деле, в данной компании видите себя как часть коллектива, так и нужным специалистом»
  • «Рассматривать сопроводительное письмо как обязательный атрибут к резюме. Избегать шаблонности, быть честным и конкретным»
  • «В письме должны прослеживаться понимание вакансии и адресность (обращение именно к тому работодателю, которому пишет соискатель)»
  • «1. Искренность.  2. Содержательность (не формальный подход).  3. Позитив и эмоция.  4. Логическая связность, соразмерность вакансии, компании, контексту, опыту»
  • «Описать свои сильные стороны.
  • Указывать то, что не дублируется в резюме. Указывать причину, по которой заинтересовала вакансия и компания»
  • «Внимательней читать содержание вакансии»

Опрос проводился Службой исследований HeadHunter 21 сентября – 04 октября 2015 года среди 110 HR-менеджеров, представляющих работодателей.