27.07.2015 Рентабельность инвестиций в персонал снизилась по данным исследования эффективности системы управления персоналом PwC Saratoga

В 2014 году усилия большинства компаний были направлены на повышение производительности труда и управление эффективностью персонала, однако в условиях текущей экономической ситуации для многих этого оказалось недостаточно.

Фирма PwC в России представляет результаты девятого Ежегодного исследования эффективности системы управления персоналом PwC Saratoga. В рамках исследования PwC Saratoga 2015 были собраны данные 93 компаний по более чем 100 количественным показателям, которые рассчитывались по результатам 2014 финансового года. Компании-участницы осуществляют деятельность на российском рынке в рамках 15 отраслей экономики (финансовые услуги, производство, ТЭК, товары народного потребления, автомобильный сектор, сектор телекоммуникаций и высоких технологий и пр.). Исследование позволяет проследить динамику ключевых показателей в области управления персоналом (HR) по сравнению с предыдущими годами.

Ключевые выводы исследования:

  • Уровень производительности труда повысился: значение выручки на одного сотрудника составило 13,480 тыс. руб. по сравнению с 11,835 тыс. руб. в 2013 г. Положительную динамику показали более чем 2/3 компаний – участников исследования. Однако на фоне замедления темпов роста российской экономики, начавшегося в середине 2012 года и резко усилившегося в 2013-2014 годах, компании стали «проедать» заработанную выручку. Так, показатель прибыли на одного сотрудника сократился на 22%, а более чем у половины участников этот показатель упал в среднем в 2.4 раза. Наибольший прирост затрат был отмечен в производственных компаниях, использующих импортное сырье и оборудование.
  • Снижение прибыли в расчёте на одного сотрудника привело к сокращению отдачи от инвестиций в персонал: если в 2013 году каждый рубль инвестиций в вознаграждение и льготы сотрудников приносил компаниям 2.03 рубля, то в 2014 году этот показатель снизился до 1.46 рубля.
  • Большинство участников отметили прирост среднего вознаграждения наряду с увеличением размера социального пакета, что может объясняться стремлением компаний поддержать сотрудников в связи с ростом потребительской инфляции и девальвацией рубля.
  • Учитывая опыт предыдущего кризиса, компании стали более осторожно подходить к вопросу сокращения численности персонала. Сотрудники стали менее охотно покидать компанию по собственной инициативе, о чем свидетельствует снижение значения коэффициента увольнений по инициативе сотрудника - с 17.4% в 2013 г. до 11.6% в 2014 году в целом по анализируемому рынку. Интересно отметить, что при этом в 80% компаний численностью до 5 тыс. человек коэффициент увольнений по инициативе организации увеличился в среднем на 45%. 
  • По сравнению с 2013 годом потребности большей части компаний в найме новых сотрудников существенно сократились: доля нанятых на рынке труда сотрудников сократилась на 23%.
  • Большинство компаний стали менее активно использовать собственную ресурсную базу: коэффициент назначения сотрудников сократился почти у 70% участников.
  • В сравнении с 2013 годом в 2014 году подбор персонала стал обходиться компаниям дороже: стоимость подбора одного сотрудника выросла с 8,938 руб. до 12,245 руб. У большинства компаний на это повлияла избыточная численность внутренней службы подбора, что подтверждается снижением количества вакансий на одного рекрутера (в среднем в 2 раза).Компании также стали более тщательно подходить к процессу найма сотрудников и отбору кандидатов, что привело к снижению скорости закрытия вакансий и, соответственно, к увеличению стоимости процесса найма.
  • Более половины участников опроса отметили, что в их компаниях увеличилось количество часов обучения на одного сотрудника (показатель увеличился на 41%), при этом в части компаний также повысилась доля сотрудников, охваченных обучением. 85% участников существенно увеличили количество часов обучения собственными силами, в результате чего доля внешних провайдеров в структуре обучения понизилась, что позволило существенным образом оптимизировать затраты. За счет использования такого подхода данные компании сократили расходы на обучение в расчете на одного сотрудника по сравнению с 2013 годом (значение показателя снизилось на 40%). 
  • На фоне снижения уровня увольнений по инициативе сотрудников в 2014 году отмечается положительная динамика коэффициента отсутствия на работе, что говорит о росте неудовлетворенности персонала условиями труда. В среднем на каждого сотрудника компаний, которые отметили данную тенденцию в 2014 году, пришлось почти 2 дополнительных дня незапланированного отсутствия на работе, что в 1.3 раза увеличило потери этих компаний от отсутствия сотрудников на рабочем месте.

Комментирует Алла Романчук, Партнер, руководитель практики по предоставлению консультационных услуг в сфере управления персоналом, PwC в России:

«Результаты исследования еще раз продемонстрировали, что в текущей экономической ситуации вопросы, связанные с управлением персоналом, стоят особенно остро, так как именно сотрудники являются движущей силой развития бизнеса и стратегическим ресурсом организации, обеспечивая ее эффективность. Найти оптимальный баланс между развитием сотрудников, повышением уровня их квалификации и эффективности, выявлением лучших и наиболее вовлеченных, способных развивать бизнес и приносить прибыль компании, с одной стороны, и сокращением расходов компании в условиях спада экономики – с другой, является в настоящий момент одной из первоочередных задач организаций.  Использование элементов нематериальной мотивации, таких как диверсифицированный подход к персоналу, внимание к ключевым и наиболее перспективным сотрудникам, может в достаточно короткие сроки принести ощутимую пользу организации в повышении уровня вовлеченности и эффективности сотрудников».

Дополнительная информация:

Отчет PwC Saratoga 2015, составленный по результатам исследования, включает в себя данные по более чем 90 компаниям, осуществляющим деятельность на российском рынке в рамках 15 отраслей экономики (финансовые услуги, производство, ТЭК, товары народного потребления, автомобильный сектор, сектор телекоммуникаций и высоких технологий и пр.). Численность персонала примерно 75% участников составляет более 2000 человек.   В целях обеспечения преемственности данных, сравнительный анализ проводился только для компаний, которые участвовали в исследовании и в 2013, и в 2014 году.